Центел, не к ночи буде помянут

Честно, не хочется материться. Прихожу домой, включаю компьютер — оп-ля, нет интернета. Пытаюсь зайти на страничку статистики — получаю «ошибка авторизации». Подозревая неладное, звоню провайдеру. Провисев на линии почти полчаса (очень похоже на Стрим), спрашиваю почему у меня не работает интернет.

Отвечают:
 — А правильно ли вы настроили DNS?

@#$%#^@#$%@#$^, — думаю. Впрочем, по этому пункту понять службу техподдержки можно — впрочем, сдаётся мне, если бы я сказал, что у меня не пингуется шлюз, вопроса о правильности настройки DNS это не сняло 🙂

 — Всё правильно, — говорю, — даже не сомневайтесь . Раньше-то работало.
 — Вы знаете, я сейчас попробовал зайти с вашим паролем, — говорят мне в техподдержке, — и у меня всё работает.
 — Может быть я неправильный пароль ввожу? — спрашиваю.
 — Какой вы пароль вводите?
 — Я должен называть свой пароль?

Удивительно, зачем службе техподдержки знать мой пароль?

 — Ну давайте я вам пароль продиктую…

Опаньки! А откуда они знают, что я это тот за кого я себя выдаю?

 — … (пауза) … Только имя на кого оформлен договор скажите.

Ну хоть что-то.

Продиктовали пароль.

 — Странно, говорю, у меня ничего не работает. Что я делаю не так?
 — Какой логин вы используете?

Называю свой IP адрес.

Ещё через пару минут выясняется, что (оказывается!) в моём районе поменяли адресацию. Но меня, как абонента, почему-то забыли об этом уведомить. Интересуюсь, как же я должен был узнать, что нужно было поменять адрес. Ответ был: на сайте.

Почему-то Центел не стесняется присылать мне напоминалки о том, что неплохо бы заплатить за очередной месяц пользования интернетом, но как дело доходит до важной информации на предмет, например, смены адресов, тут почему-то сообщить поленились.

Натурально, слабое место нашего телекома — это саппорт. Очень хочется надеятся, что это болезнь роста.

Update: Оказывается, не только я один такой недовольный. Кажется, технические специалисты в Центеле слегка недоработали свой Load Balancing.

Update2: Мне тут подсказывают, что на сайте Центела некоторое время висела новость: http://www.centel.ru/news/text.php?id=6977, но убейте меня, если эту ссылку в данный момент можно найти где-либо в новостях сайта. Грязные трюки, скажу я вам, у этого Центела.

Update3:Топик в форуме про кривую динамическую маршрутизацию скромно удалили. Ха-ха-ха, обоссацца!